mirror of
https://github.com/AdguardTeam/AdguardKnowledgeBase.git
synced 2025-02-20 11:13:10 +08:00
Connection is untrsuted article rework
This commit is contained in:
Vasily Bagirov
parent
f7c6159c6b
commit
4c858685e6
@ -1,253 +1,43 @@
|
||||
---
|
||||
title: '"The connection is not trusted" error'
|
||||
title: '"The connection is untrusted" error'
|
||||
taxonomy:
|
||||
category:
|
||||
- docs
|
||||
visible: true
|
||||
---
|
||||
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_en.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 750" />
|
||||
|
||||
This problem is more common for the Firefox-based browsers and Opera 12.
|
||||
The "Connection is untrusted" error is most commonly encountered in Firefox-based browsers like Mozilla Firefox, PaleMoon, Waterfox and such.
|
||||
|
||||
<a name="basic"></a>
|
||||
The easiest way to solve it is to:
|
||||
Starting with v68, Firefox automatically trusts certificates from the system storage. However, sometimes for reasons outside of our control the trust mechanism faults, which leads to the "Connection is untrusted" error. To fix it, it's necessary to download AdGuard certificate and install it to Firefox's local storage manually. To do so, follow these steps:
|
||||
|
||||
1. Go to Network Settings.
|
||||
>This instruction is for Firefox browser. Names of buttons and menu items may differ in other Firefox-based browsers.
|
||||
|
||||
2. Scroll to the middle to find 'Reinstall Certificate' button.
|
||||
1) Run AdGuard.
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/certEn.png" />
|
||||
2) Go to [http://local.adguard.org/cert](http://local.adguard.org/cert) and click the *Download* button. The browser should start downloading **cert.cer** file.
|
||||
|
||||
3. Click on it and wait until the certificate is automatically reinstalled. Note that browsers all will be closed.
|
||||
>You can also open the download page by clicking on the link via the AdGuard app at *Settings - Network - HTTPS filtering*.
|
||||
|
||||
4. Open your browser. The problem should be solved.
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_win_en.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 550" />
|
||||
|
||||
If the problem persists, you should use one of specified manuals depending on your browser:
|
||||
|
||||
3) Open your browser and then open *Settings*.
|
||||
|
||||
* [Firefox](#firefox)
|
||||
* [Opera](#opera)
|
||||
4) Go to *Privacy & Security* tab.
|
||||
|
||||
<!---
|
||||
* [Comodo IceDragon](#comodo)
|
||||
* [K-Meleon](#k-meleon)
|
||||
--->
|
||||
5) Scroll down to *Certificates* and click on the *View Certificates* button.
|
||||
|
||||
<a name="firefox"></a>
|
||||
## Firefox
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_settings_en.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 750" />
|
||||
|
||||
|
||||
6) Select *Authorities* tab.
|
||||
|
||||
If [basic manual](#basic) didn't help you, there are two ways to solve the problem.
|
||||
7) Click *Import...*.
|
||||
|
||||
**First way**
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_import_en.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 550" />
|
||||
|
||||
Manual certificate import.
|
||||
8) Browse the downloaded **cert.cer** file and click *Open*.
|
||||
|
||||
In case you want to keep filtering HTTPS protocol, we suggest you this instruction on manual AdGuard certificate importing.
|
||||
9) Click *OK*.
|
||||
|
||||
To do so:
|
||||
1. Open Firefox browser and proceed to Options menu
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2. Open 'Advanced -> Certificates' tab, and find 'View Certificates' in the window. Click on it.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3. Choose 'Authorities' tab and click on "Import...".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4. In the opened window type in **%ProgramData%\Adguard\SSL** and choose AdGuard Personal CA in the shown folder, then press 'Open'.
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/sslenru.png" />
|
||||
|
||||
5. Check the checkboxes as it is shown on the screenshot and click 'OK'.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6. In 'Authorities' window choose 'AdGuard personal CA' and click on 'View...'.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7. Make sure that the certificate is valid for the current date.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
**Second way**
|
||||
|
||||
Disabling HTTPS filtering
|
||||
|
||||
To do so:
|
||||
|
||||
Go to the Network settings.
|
||||
|
||||
Disable the HTTPS filtering as it’s done in this picture:
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/disableHTTPSEn.png" />
|
||||
|
||||
We do not recommend this way, as it will leave all your HTTPS traffic unfiltered. Only use it as a temporary measure and contact our [support team](/technical-support).
|
||||
|
||||
<a name="opera"></a>
|
||||
## Opera
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
If [basic manual](#basic) didn't help you, there are two ways to solve the problem.
|
||||
|
||||
**First way**
|
||||
|
||||
Manual certificate import.
|
||||
|
||||
In case you want to keep filtering HTTPS protocol, we suggest you this instruction on manual AdGuard certificate importing.
|
||||
|
||||
To do so:
|
||||
1. Open Opera browser and proceed to Settings -> Preferences menu
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2. Open 'Advanced -> Security' tab, and find 'Manage Certificates' in the window. Click on it.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3. Choose 'Authorities' tab and click on "Import".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4. In the opened window type in **%ProgramData%\Adguard\SSL** and choose AdGuard **Personal CA** in the shown folder, then press 'Open'.
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/sslenru.png" />
|
||||
|
||||
|
||||
5. In the opened window click on 'View...'.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6. Check the checkboxes as it is shown on the screenshot and click 'OK'.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7. In the opened window confirm that you trust the issuer.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8. In 'Authorities' window choose 'AdGuard personal CA' and click on 'View...'.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
9. Make sure that the certificate is valid for the current date.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
**Second way**
|
||||
|
||||
Disabling HTTPS filtering.
|
||||
|
||||
To do so:
|
||||
|
||||
Go to the Network settings.
|
||||
|
||||
Disable the HTTPS filtering as it’s done in this picture:
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/disableHTTPSEn.png" />
|
||||
|
||||
We do not recommend this way, as it will leave all your HTTPS traffic unfiltered. Only use it as a temporary measure and contact our [support team](/technical-support).
|
||||
|
||||
<!---
|
||||
<a name="comodo"></a>
|
||||
#### Comodo IceDragon
|
||||
|
||||
**Adding a security certificate Comodo IceDragon browser.**
|
||||
|
||||
If you are using Comodo Icedargon browser, then after installation of AdGuard you are going to have a problem with visiting websites, protected by a security certificate (https).
|
||||
|
||||
To solve this problem you need to install the AdGuard root certificate or disable https filtering.
|
||||
|
||||
**Instructions for a Comodo IceDragon browser.**
|
||||
|
||||
If when using a Comodo IceDragon browser with enabled https filtering you see the message that shown below, you need to install the AdGuard root certificate or disable https filtering in the AdGuard network settings.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Go to Browser Settings, in the "Advanced" tab click on the "Certificates" and then on "View certificates".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the opened window select “Authorities” tab and click on “Import…”.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the appeared window, type in the address bar: ** %ProgramData%\Adguard\NetworkTemp\SSL** and press Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Choose “AdGuard CA.rar” from the list anf click “Open”.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the appeared window, you need to select the purposes for which you are importing the certificate. Select all of the proposed options by putting a “tick” next to them and then press the "OK" button.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Click “Ok” once again.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
After adding the certificate, restart the browser.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
<a name="k-meleon"></a>
|
||||
#### K-Meleon
|
||||
|
||||
##### Adding a security certificate to K-Meleon browser
|
||||
|
||||
If you are using K-Meleon browser, then after installation of AdGuard you are going to have a problem with visiting websites, protected by a security certificate (https).
|
||||
|
||||
To solve this problem you need to install the AdGuard root certificate or disable https filtering.
|
||||
|
||||
##### Instructions for a K-Meleon browser
|
||||
|
||||
If a browser shows you the following message, when you visit the website protected by a certificate, then you need to install the root certificate.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
To install the root certificate, follow the instructions below. Go to the “Tools” tab, then "View details", then click on "View certificates".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the opened window, select the tab "Authorities" and click "Import".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the appeared window, type in the address bar: % ProgramData% \ AdGuard \ NetworkTemp \ SSL and press Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Choose “AdGuard CA.rar” from the list and click “Open”.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
In the opened window, tick all the boxes and press "OK".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Click “OK” once again.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
After adding the certificate, restart the browser.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
--->
|
||||
You've successfully installed AdGuard certificate. Restart the browser and the error should go away.
|
||||
@ -1,227 +1,43 @@
|
||||
---
|
||||
title: 'Ошибка "Соединение не является доверенным"'
|
||||
title: 'Ошибка "Это соединение является недоверенным"'
|
||||
taxonomy:
|
||||
category:
|
||||
- docs
|
||||
visible: true
|
||||
---
|
||||
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_ru.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 750" />
|
||||
|
||||
Чаще всего подобная проблема встречается в браузерах на основе Firefox и Opera 12.
|
||||
Ошибка "Это соединение является недоверенным" чаще всего встречается в браузерах на основе Firefox, таких как Mozilla Firefox, PaleMoon, Waterfox и другие.
|
||||
|
||||
<a name="basic"></a>
|
||||
Самым простым решением будет следующее:
|
||||
Начиная с версии 68, Firefox автоматически доверяет сертификатам из системного хранилища. Но иногда по какой-либо причине (не зависящей от AdGuard) механизм доверия сертификатам из ситсемного хранилища перестаёт работать, что и приводит к возникновению этой ошибки. Чтобы исправить её, необходимо скачать локальный сертификат AdGuard и затем добавить его в собственное хранилище сертификатов вручную. Для этого выполните следующие шаги:
|
||||
|
||||
1. Откройте раздел "Сеть".
|
||||
>Данная инструкция описывает порядок действий в браузере Firefox, названия кнопок и разделов могут немного отличаться в других браузерах на его основе.
|
||||
|
||||
2. Прокрутите вниз до середины экрана и найдите кнопку "Переустановить сертификат".
|
||||
1) Запустите AdGuard.
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/Ru/Windows7.1/reinstallcertRu.png" />
|
||||
2) Перейдите на страницу [http://local.adguard.org/cert](http://local.adguard.org/cert) и кликните по кнопке *Скачать*. Браузер начнёт загрузку файла **cert.cer**.
|
||||
|
||||
3. Нажмите эту кнопку. Учтите, что все браузеры при этом закроются автоматически.
|
||||
>Также вы можете перейти на страницу скачаивания сертификата напрямую из раздела приложения *Настройки - Сеть - Фильтрация HTTPS*.
|
||||
|
||||
4. Запустите браузер. Проблема должна быть решена.
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/en/certificate/cert_win_ru.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 550" />
|
||||
|
||||
Если проблема осталась, вам необходимо воспользоваться одной из инструкций, в зависимости от версии бразуера:
|
||||
3) Откройте ваш браузер и затем откройте в нём *Настройки*.
|
||||
|
||||
* [Firefox](#firefox)
|
||||
* [Opera](#opera)
|
||||
4) Перейдите во вкладку *Приватность и защита*.
|
||||
|
||||
<!---
|
||||
* [Comodo IceDragon](#comodo)
|
||||
* [K-Meleon](#k-meleon)
|
||||
--->
|
||||
5) Прокрутите страницу вниз до раздела *Сертификаты* и кликните по кнопке *Просмотр сертификатов...*.
|
||||
|
||||
<a name="firefox"></a>
|
||||
## Firefox
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/ru/certificate/cert_settings_ru.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 750" />
|
||||
|
||||
|
||||
6) Выберите вкладку *Центры сертификации*.
|
||||
|
||||
Если [обычная](#basic) инструкция не помогла, воспользуйтесь одним из этих способов.
|
||||
7) Нажмите кнопку *Импортировать...*.
|
||||
|
||||
##### Первый способ
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/ru/certificate/cert_import_ru.png" style="border: 1px solid #efefef; padding: 2px; max-width: 550" />
|
||||
|
||||
Добавление сертификата вручную.
|
||||
В случае если вы хотите сохранить фильтрацию HTTPS-протокола, предлагаем вам следующую инструкцию для установки сертификата AdGuard вручную.
|
||||
8) Найдите загруженный файл **cert.cer** и нажмите *Открыть*.
|
||||
|
||||
Для этого:
|
||||
1. Откройте браузер Firefox и перейдите в меню настроек.
|
||||
9) Нажмите кнопку *OK*.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2. Откройте вкладку "Дополнительные - Сертификаты", затем нажмите "Просмотр сертификатов".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3. Перейдите во вкладку "Центры сертификации" и нажмите "Импортировать..."
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4. В открывшемся окне введите в поиск **%ProgramData%\Adguard\SSL**, выберите в открывшейся папке **AdGuard Personal CA** и нажмите **"Открыть"**.
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/sslenru.png" />
|
||||
|
||||
5. Выставьте флажки, как показано на иллюстрации, и нажмите кнопку «Ок».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6. Выберите в окне «Центры сертификации» только что установленный сертификат и нажмите кнопку «Просмотреть…».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7. Убедитесь, что сертификат действителен для текущей даты.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
##### Второй способ
|
||||
|
||||
Отключение HTTPS фильтрации
|
||||
|
||||
Для этого:
|
||||
|
||||
1. Перейдите в Общие настройки AdGuard
|
||||
|
||||
2. Выключите фильтрацию HTTPS как это сделано на картинке:
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/Ru/Windows7.1/httpsRu.png" />
|
||||
|
||||
Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как при этом весь HTTPS трафик не будет фильтроваться. Этот вариант можно использовать в качестве временной меры, написав при этом в [службу поддержки](/technical-support).
|
||||
|
||||
<a name="opera"></a>
|
||||
## Opera
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Если [обычная](#basic) инструкция не помогла, воспользуйтесь одним из этих способов.
|
||||
|
||||
##### Первый способ
|
||||
|
||||
Добавление сертификата вручную.
|
||||
В случае если вы хотите сохранить фильтрацию HTTPS-протокола, предлагаем вам следующую инструкцию для установки сертификата AdGuard вручную.
|
||||
|
||||
Для этого:
|
||||
1. Откройте браузер Opera и перейдите в меню настроек.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
2. Откройте вкладку "Расширенные - Безопасность", затем нажмите "Управление сертификатами".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
3. Перейдите во вкладку "Издатели" и нажмите "Импорт".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
4. В открывшемся окне введите в поиск **%ProgramData%\Adguard\SSL**, выберите в открывшейся папке **AdGuard Personal CA** и нажмите "**Открыть**".
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/En/Windows7.1/sslenru.png" />
|
||||
|
||||
5. В открывшемся окне нажмите кнопку «Просмотреть».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
6. Установите флажки, как показано на иллюстрации, и нажмите кнопку «Ок».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
7. В появившемся окне подтвердите, что доверяете издателю.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
8. Выберите в окне «Управление сертификатами» только что установленный сертификат и нажмите кнопку «Просмотреть…».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
9. Убедитесь, что сертификат действителен для текущей даты.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
##### Второй способ
|
||||
|
||||
Отключение HTTPS фильтрации
|
||||
|
||||
Для этого:
|
||||
|
||||
1. Перейдите в Общие настройки AdGuard
|
||||
|
||||
2. Выключите фильтрацию HTTPS как это сделано на картинке:
|
||||
|
||||
<img src="https://cdn.adguard.com/public/Adguard/kb/newscreenshots/Ru/Windows7.1/httpsRu.png" />
|
||||
|
||||
Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как при этом весь HTTPS трафик не будет фильтроваться. Этот способ можно использовать в качестве временной меры, написав при этом в [службу поддержки](/technical-support).
|
||||
|
||||
<!---
|
||||
<a name="comodo"></a>
|
||||
#### Comodo IceDragon
|
||||
|
||||
Если при использовании браузера Comodo IceDragon и включенной https фильтрации вы наблюдаете показанное на иллюстрации сообщение, то вам необходимо установить корневой сертификат AdGuard или отключить фильтрацию https в сетевых настройках AdGuard.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Перейдите Настройки браузера, выберите в разделе «Дополнительные» вкладку «Сертификаты» и нажмите кнопку «Просмотр сертификатов».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В открывшемся окне выберите вкладку Центры сертификации и нажмите кнопку «Импортировать…».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В открывшемся окне в адресную строку введите **%ProgramData%\Adguard\NetworkTemp\SSL** и нажмите Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Выберите из списка «AdGuard CA.cer» и нажмите «Открыть».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В появившемся окне необходимо выбрать цели, для которых вы импортируете сертификат. Выбирайте все предложенные варианты, отметив их флажками, после чего жмите кнопку «ОК».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Еще раз нажмите «ОК».
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
После добавления сертификата перезагрузите браузер.
|
||||
|
||||
Готово! Теперь вы можете посещать защищенные сертификатом сайты.
|
||||
|
||||
<a name="k-meleon"></a>
|
||||
#### K-Meleon
|
||||
|
||||
Если при посещении сайта, защищенного сертификатом, браузер выдает вам следующее сообщение, необходимо установить корневой сертификат.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Для установки корневого сертификата следуйте предложенной ниже инструкции.
|
||||
|
||||
Откройте меню "Инструменты", затем - "Просмотреть данные", затем - "Просмотреть сертификаты".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В открывшемся окне перейдите во вкладку "Центры сертификации" и нажмите "Импорт".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В открывшемся окне введите в адресную строку **%ProgramData%\Adguard\NetworkTemp\SS**L и нажмите Enter.
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Выберите из списка "AdGuard CA.cer" и нажмите "Открыть".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
В открывшемся окне отметьте флажками все пункты и жмете "ОК".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
Нажмите еще раз "Ок".
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
После добавления сертификата перезагрузите браузер.
|
||||
|
||||
Готово! Теперь вы можете посещать защищенные сертификатом сайты.
|
||||
|
||||
--->
|
||||
Вы успешно установили сертификат AdGuard. Перезапустите браузер и ошибка должна исчезнуть.
|
||||
Loading…
x
Reference in New Issue
Block a user